Gdzie mieszkańcy Wrocławia znajdą główny oddział oraz biura obsługi klienta i inspektoraty prowadzone przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych? Sprawdź, dokąd się udać lub gdzie zadzwonić z konkretną sprawą. Poznaj godziny, w których możesz odwiedzić ZUS – Wrocław przyjmuje też obywateli kilku sąsiednich gmin. Zobacz, które z nich przypisano do oddziału w stolicy Dolnego Śląska, a które obsługują jednostki terenowe.
Oddział ZUS Wrocław – dane adresowe, kontakt
| ZUS Wrocław – adres oddziału głównego | ul. Bernarda Pretficza 9–11, 50-930 Wrocław |
| ZUS Wrocław – telefony, numery infolinii, przydatne adresy e-mailowe; | 22 560 16 00 – Centrum Obsługi Telefonicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, konsultanci dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00, Automatyczny System Informacyjny działa w trybie 24/7. E-mail do zapytań ogólnych: [email protected];713 606 157 – rezerwacja wizyty we wrocławskim oddziale lub BOK ZUS-u;22 11 22 111 – informacje o Polskim Bonie Turystycznym, infolinia czynna codziennie od 7:00 do 20:00. E-mail: [email protected];22 444 02 55 – infolinia ZUS-u w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy po 23. lutym 2022 r. uciekli do Polski przed wojną; telefon działa w dni robocze, w godzinach 8:00–18:00. E-mail: [email protected]. |
| ZUS Wrocław – zasięg terytorialny | miasto Wrocław;gmina Długołęka;gm. Kąty Wrocławskie;gm. Kobierzyce;gm. Mietków;gm. Sobótka;gm. Siechnice;gm. Żórawina. |
| ZUS Wrocław – adresy biur obsługi klienta | ul. Litomska 36, 53-641 Wrocław;ul. Władysława Reymonta 4–6, 50-225 Wrocław. |
WAŻNE! Od 2 marca 2020 r. trwa remont placówki wrocławskiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przy ul. Reymonta 4–6. BOK pozostanie nieczynne do odwołania. Klientów obsługują oddziały przy Pretficza 9–11 oraz Litomskiej 36.
Oddział ZUS Wrocław – godziny otwarcia
Czas obsługi klientów nie pokrywa się z godzinami urzędowania. Wszystkie wrocławskie placówki ZUS-u pracują w tym samym trybie:
- godziny obsługi klientów ZUS, oddziały we Wrocławiu:
- poniedziałek – 8:00–17:00;
- wtorek – 8:00–15:00;
- środa – 8:00–15:00;
- czwartek – 8:00–15:00;
- piątek – 8:00–15:00.
- godziny urzędowania biur, inspektoratów i oddziału ZUS na Wrocław – 7:30–15:30 od poniedziałku do piątku;
- godziny przyjęć klientów przez dyrektora i zastępców dyrektora ZUS-u we Wrocławiu:
- poniedziałek 15:00–17:00;
- czwartek 12:00–14:00;
- godziny przyjęć klientów przez kierowników i zastępców kierowników terenowych biur i inspektoratów podległych pod ZUS Wrocław – codziennie od 12:00 do 14:00.
Oddział ZUS Wrocław – jak dojechać?
Oddział ZUS Wrocław – obsługiwane świadczenia
Katalog usług wrocławskiego ZUS-u obejmuje wszelkie świadczenia i czynności, jakimi z mocy prawa zajmuje się instytucja. Od kwestii rent oraz emerytur, przez sprawy dotyczące wypadków i chorób, aż po wszelkiego typu zasiłki. Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi także projekty z zakresu prewencji i rehabilitacji. Poniżej najważniejsze świadczenia i sprawy, które załatwisz w Oddziale ZUS Wrocław:
- podanie i zmiana danych identyfikacyjnych oraz adresowych (dane osobowe, numery rachunków bankowych);
- ustalenie uprawnień do jednorazowego odszkodowania, pobierania emerytur i rent;
- wydanie dokumentu – legitymacja emeryta-rencisty, legitymacja inwalidy wojennego/wojskowego, legitymacja osoby represjonowanej, niezbędne zaświadczenia;
- świadczenia przedemerytalne;
- emerytury:
- obliczanie kapitału początkowego;
- przyznawanie, zmniejszanie i wstrzymywanie świadczenia;
- procedury odwoławcze;
- wnioski o zmianę wysokości lub uprawnień do emerytury;
- rozliczanie świadczeń przedemerytalnych i emerytalno-rentowych z tytułu przychodów osiąganych przez klienta;
- renty – z powodu niezdolności do pracy, świadczenia rodzinne i socjalne:
- podjęcie, wznowienie i wstrzymanie wypłaty renty;
- przeliczenie wysokości świadczenia;
- wnioski o wyłączenie z grona uprawnionych do pobierania renty rodzinnej (jeśli świadczenie pobiera więcej, niż jedna osoba);
- postępowania odwoławcze
- dodatki emerytalno–rentowe:
- dla deportowanych;
- pieniężne ekwiwalenty – dla uprawnionych do bezpłatnego węgla, osób z branży górniczej i kolejowej;
- kombatanckie;
- kompensacyjne;
- dla niewidomych, cywilnych ofiar wojny;
- pielęgnacyjne;
- ryczałty energetyczne;
- dla sierot
- za tajne nauczanie;
- dla weteranów poszkodowanych w zagranicznych misjach;
- dla byłych, przymusowo zatrudnianych żołnierzy;
- odszkodowania i cykliczne świadczenia z tytułu:
- choroby zawodowej;
- wypadku przy pracy;
- jednorazowego zdarzenia w pracy;
- zasiłki:
- chorobowe;
- macierzyńskie;
- opiekuńcze;
- pogrzebowe
- rehabilitacyjne;
- wyrównawcze;
- dla Polaków mieszkających i/lub pracujących poza granicami kraju.
Oddział ZUS Wrocław – ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami
Wrocławska placówka ZUS-u przy Pretficza 9–11 posiada dwie główne sale do obsługi klientów. W pomieszczeniu C można załatwić sprawy dot. płatników składek, ubezpieczeń i lekarzy. Z kolei sala A służy kwestiom związanym z emeryturami, rentami oraz zasiłkami. Parking przy Oddziale ZUS Wrocław ma 2 miejsca dla osób niepełnosprawnych, wejścia A i C wyposażono w pochylnie dla wózków. Kolejne 2 dedykowane miejsca znajdują się w odległości ok. 50 metrów, na parkingu przy ul. Energetycznej.
Toalety są przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych, wewnątrz budynku nie ma barier architektonicznych. Część drzwi wewnętrznych w siedzibie ZUS-u we Wrocławiu pozostaje otwartych w godzinach obsługi klientów. Można uzyskać natychmiastową pomoc w otwarciu drzwi przeciwpożarowych i innych skrzydeł, które nie otwierają się automatycznie – wystarczy nacisnąć dzwonek z odpowiednim symbolem i podpisem „Pomoc dla niepełnosprawnych”. Osoby niedosłyszące powinny podejść do okienka z charakterystycznym znakiem przekreślonego ucha i literą T. Do dyspozycji klientów są także pętle induktofoniczne.
Dostępność dla osób niepełnosprawnych w budynku ZUS-u przy Litomskiej 36 we Wrocławiu
Parkingi przy budynku dysponuje trzema miejscami zarezerwowanymi dla niepełnosprawnych kierowców. Dwa od ulicy Litomskiej, jedno od strony ul. Poznańskiej. Pochylnia znajduje się przy głównym wejściu, na wysokości skrzyżowania z ulicą Łęczycką. Drzwi otwierają się automatycznie, w razie problemów można użyć dzwonka i zasygnalizować chęć otrzymania pomocy.
W środku wyeliminowano bariery budowlane, aczkolwiek otwarcie drzwi do sali, gdzie obsługiwani są klienci ZUS-u we Wrocławiu, może wymagać interwencji osoby trzeciej. Toaleta spełniająca wymagania osób z niepełnosprawnościami ruchowymi znajduje się naprzeciw stanowiska ochrony w głównym holu. Klienci z problemami ze słuchem mogą skorzystać z pętli indukcyjnych, przy okienku oznaczonym znakiem.
Oddział ZUS Wrocław – jednostki podległe
W strukturach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych we Wrocławiu znajdują się 3 inspektoraty i 5 biur terenowych. Godziny otwarcia dla klientów i urzędowania są identyczne z tymi, w których pracują główne jednostki w regionie. Kontakt do Centrum Obsługi Telefonicznej również jest ten sam, nie ma osobnego numeru telefonu do rezerwacji osobistej wizyty. Pod Oddział ZUS Wrocław podlegają:
- Inspektorat ZUS w Oleśnicy – ul. Lwowska 34-38, 56-400 Oleśnica. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- m. Oleśnica;
- gm. Oleśnica;
- gm. Bierutów;
- gm. Dobroszyce;
- gm. Twardogóra.
- Inspektorat ZUS w Oławie – ul. Kasprowicza 34, 55-200 Oława. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- m. Oława;
- gm. Oława;
- gm. Czernica;
- gm. Domaniów;
- gm. Jelcz-Laskowice.
- Inspektorat ZUS w Trzebnicy – ul. Wojska Polskiego 1 b, 55-100 Trzebnica. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- gm. Trzebnica;
- gm. Oborniki Śląskie;
- gm. Prusice;
- gm. Wisznia Mała;
- gm. Zawonia;
- gm. Żmigród.
- Biuro Terenowe ZUS w Środzie Śląskiej – ul. Kolejowa 28, 55-300 Środa Śląska. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- gm. Środa Śląska;
- gm. Kostomłoty;
- gm. Malczyce;
- gm. Miękinia;
- gm. Udanin.
- Biuro Terenowe ZUS w Miliczu – ul. Kościuszki 22, 56-300 Milicz. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- gm. Milicz;
- gm. Cieszków;
- gm. Krośnice.
- Biuro Terenowe ZUS w Strzelinie – ul. Dzierżoniowska 14, 57-100 Strzelin. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- gm. Strzelin;
- gm. Borów;
- gm. Jordanów Śląski;
- gm. Kondratowice;
- gm. Przeworno;
- gm. Wiązów.
- Biuro Terenowe ZUS w Sycowie – ul. Wałowa 16, 56-500 Syców. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- gm. Syców;
- gm. Dziadowa Kłoda;
- gm. Międzybórz.
- Biuro Terenowe ZUS w Wołowie – Al. Niepodległości 9, 56-100 Wołów. Z ramienia Oddziału ZUS Wrocław obsługuje mieszkańców miejscowości:
- gm. Wołów;
- gm. Brzeg Dolny;
- gm. Wińsko.