Łódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych ma niecodzienną strukturę organizacyjną, zwłaszcza pod względem nazewnictwa. Urzędowe miano jednej z głównych jednostek w regionie nie ma nic wspólnego z jej faktycznym zasięgiem terytorialnym. Placówki obsługują nie tylko mieszkańców miasta, ale też osoby ubezpieczony i płatników z innych miejscowości regionu. Od zadeklarowanego adresu zależy, który Oddział ZUS Łódź będzie odpowiedni do zajęcia się twoimi sprawami. Ponadto niektóre punkty obsługi klienta mogą mieć ograniczony zakres świadczonych usług. Poznaj wszystkie niezbędne adresy, telefony i informacje!
Oddziały ZUS Łódź – dane adresowe, kontakt
Struktura łódzkiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych może budzić zrozumiałą konsternację. Inspektorat II podlega pod Oddział I ZUS-u w Łodzi, a inspektorat I jest jedną z terenowych jednostek Oddziału ZUS Łódź II – przy czym siedziba ostatniego z wymienionych mieści się nie w Łodzi, a oddalonej o kilkadziesiąt kilometrów Zduńskiej Woli. Na dodatek są to dwa osobne budynki, choć położone blisko siebie. Zerknij na tabelę poniżej:
| Oddział ZUS Łódź I | II Inspektorat ZUS w Łodzi | Oddział ZUS Łódź II | I Inspektorat ZUS w Łodzi | |
| adres | ul. Zamenhofa 2, 90-431 Łódź | ul. Lipiec Reymontowskich 11, 91-120 Łódź | ul. Kilińskiego 7/11, 98-220 Zduńska Wola ul. Kilińskiego 24, 98-220 Zduńska Wola | ul. Łęczycka 70 A, 91-120 Łódź |
| telefon do rezerwacji wizyt w łódzkim ZUS-ie | 42 638 21 61 | brak | 43 824 73 20 | brak |
| zasięg terytorialny placówki – obsługiwane dzielnice Łodzi i okoliczne miejscowości | dzielnice miasta:Śródmieście;Polesie;Widzew (część);podłódzkie gminy:Andrespol;Nowosolna. | dzielnica Bałuty | miasto Zduńska Wola;okoliczne gminy:Buczek;Łask;Sędziejowice;Szadek;Widawa;Wodzierady;Zapolice. | dzielnice miasta:Górna;Widzew (część);podłódzkie gminy:Brójce;Rzgów;Tuszyn. |
Warto znać także adres e-mail [email protected] do zapytań ogólnych oraz numer 22 560 16 00 do ogólnopolskiego Centrum Obsługi Telefonicznej. Konsultanci ZUS-u odbierają połączenia w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00. Natomiast Automatyczny System Informacyjny działa 24/7 przez cały rok. Dla niektórych spraw Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchamia osobne, dedykowane infolinie i skrzynki mailowe:
- 22 11 22 111, [email protected] – Polski Bon Turystyczny. Numer dostępny codziennie od 7:00 do 20:00;
- 22 444 02 55, [email protected] – rodzinne świadczenia dla uchodźców z Ukrainy. Infolinia czynna w dni robocze od 8:00 do 18:00.
Oddziały ZUS Łódź – godziny otwarcia
Pracownicy ZUS-ów w Łodzi i okolicach są najdłużej dostępni dla klientów w poniedziałki – o 2 h dłużej, niż w pozostałe dni robocze tygodnia. Ta reguła nie dotyczy tzw. punktów informacyjnych. Stałe godziny urzędowania mają także te komórki instytucji, które nie mają bezpośredniego kontaktu z klientami. Istnieje też możliwość spotkania z dyrekcją/kierownictwem placówki w celu złożenia skargi lub wniosku w zakresie funkcjonowania urzędu. Oddziały ZUS Łódź pracują zgodnie z harmonogramem:
- godziny przyjęć klientów:
- poniedziałek – 8:00–17:00 (punkt informacyjny 8:00–15:00);
- wtorek – 8:00–15:00;
- środa – 8:00–15:00;
- czwartek – 8:00–15:00;
- piątek – 8:00–15:00;
- godziny urzędowania pozostałych komórek ZUS-ów w Łodzi – 7:00–15:00;
- dni i godziny przyjęć dyrekcji głównych urzędów w regionie:
- Oddział ZUS Łódź I – poniedziałki 15:00–17:00, czwartki 8:00–15:00;
- Oddział ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli – poniedziałki 15:00–17:00, czwartki 8:00–12:00;
- dni i godziny przyjęć kierownictwa jednostek terenowych:
- II Inspektorat ZUS w Łodzi i pozostałe placówki podległe Oddziałowi ZUS Łódź I – w każdy dzień roboczy w godz. 8:00–15:00;
- I Inspektorat ZUS w Łodzi i pozostałe placówki podległe Oddziałowi ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli – w każdy dzień roboczy w godz. 8:00–12:00.
Oddziały ZUS Łódź – jak dojechać?
Zamenhofa 2
Lipiec Reymontowskich 11
Oddziały ZUS Łódź – obsługiwane świadczenia
Zasadniczo każda placówka Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oferuje identyczny zakres usług. Ograniczenia mogą – aczkolwiek nie muszą – dotyczyć punktów informacyjnych. O ich wprowadzeniu decydują m.in. możliwości ochrony danych osobowych czy infrastruktura teleinformatyczna. Zanim wybierzesz się w takie miejsce, upewnij się, czy to odpowiednie miejsce do załatwienia twojej sprawy. Aktualnie w łódzkim regionie działa jeden taki punkt. Znajdziesz go pod adresem ul. Kościuszki 14, 98-100 Łask. W przypadku Oddziału ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli wprowadzono podział obsługiwanych świadczeń na budynki – są położone naprzeciwko siebie, po dwóch stronach ulicy Kilińskiego:
- przy Kilińskiego 7/11 załatwisz sprawy dot. emerytur, rent i zasiłków;
- przy Kilińskiego 24 obsługiwane są sprawy osób ubezpieczonych i płatników składek.
W kompetencjach całego ZUS-u znajdują się także m.in. czynności związane z wydawaniem niezbędnych dokumentów, prowadzeniem badań lekarskich oraz prewencją rentową. Tutaj odbierzesz potrzebne zaświadczenia, legitymacje, książeczki etc. Tutaj lekarze-orzecznicy decydują o zasadności przyznania świadczeń pieniężnych czy skierowaniu na rehabilitację. Tutaj złożysz odwołanie od decyzji Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, które uznasz za niewłaściwe. Szczegółowe informacje o trybie każdego postępowania znajdziesz w otrzymanych pismach, na stronie internetowej lub uzyskasz za pośrednictwem infolinii. Najważniejsze kwestie, jakie załatwisz w Oddziałach ZUS Łódź i podległych jednostkach, to:
- emerytura – obliczanie i przeliczanie kapitału początkowego, wnioski o podjęcie lub przeliczenie świadczenia, rozliczenia przy uzyskiwaniu innych przychodów, podatki, świadczenia przedemerytalne;
- renta – obsługa wniosków i postępowania w sprawie przyznania:
- renty socjalnej;
- renty rodzinnej;
- renty za niezdolność do pracy;
- dodatki do emerytur, dodatki do rent;
- świadczenia z tytułu chorób zawodowych i wypadków w pracy;
- badania lekarskie;
- skierowania na rehabilitację;
- zasiłki – chorobowy, macierzyński, opiekuńczy, pogrzebowy, rehabilitacyjny, dla osób mieszkających/pracujących poza granicami Polski.
Oddziały ZUS Łódź – ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami
| ZUS w Łodzi przy Zamenhofa 2 | ZUS w Łodzi przy Lipiec Reymontowskich 11 | ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli przy Kilińskiego 7/11 | ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli przy Kilińskiego 24 | ZUS w Łodzi przy Łęczyckiej 70 A | |
| parking | 2 miejsca. | 2 miejsca. | 2 miejsca. | 2 miejsca. | 2 miejsca. |
| wejście | Z pochylnią, drzwi główne otwierają się automatycznie. | Oba wejścia na poziomie chodnika i z drzwiami automatycznymi. | Wejście z poziomu chodnika. Drzwi otwierane ręcznie. | Podjazd dla wózków, drzwi otwierane automatycznie. | Pochylnia. Drzwi otwierane manualnie. |
| wewnątrz budynku | Sale obsługi klientów na parterze i I piętrze. Brak barier architektonicznych, dostępna winda.Pętle indukcyjne przy stanowiskach. | Sala obsługi klientów na parterze, brak barier budowlanych.Do dyspozycji klientów pętle indukcyjne. | Parterowa sala obsługi klientów, brak barier architektonicznych. Drzwi po drodze pozostają otwarte w godzinach przyjęć. | Parterowa sala obsługi klientów, brak barier budowlanych. Drzwi po drodze otwierają sie automatycznie. | Na parterze sala obsługi klientów, brak barier architektocznicznych. Drzwi po drodze pozostają otwarte podczas godzin obsługi klientów. |
| toaleta | Na parterze, po prawej od wejścia. Posiada system wzywania pomocy. | Na parterze, po lewej od wejścia. Posiada instalację alarmową. | Na parterze, na prawo od wejścia. | Na parterze, na prawo od wejścia. | Na parterze, z prawej strony wejścia do budynku. |
Oddział ZUS Łódź – jednostki podległe
Pod główne placówki ZUS-u w Łodzi podlega łącznie 13 jednostek – 8 inspektoratów i 5 biur terenowych. Urzędy „niższej kategorii” nie mają własnych telefonów do umawiania osobistych wizyt. Trzeba skorzystać z infolinii ogólnokrajowej lub odpowiedniego oddziału regionalnego. Do tego dochodzi punkt informacyjny, w którym można otrzymać poszukiwane informacje, otrzymać pomoc w wypełnieniu formularzy oraz złożyć wnioski i dokumenty – pozostałe czynności wykonywane są w placówkach o większym zakresie kompetencji. W strukturach łódzkiego ZUS-u – poza inspektoratami w mieście, których dane znajdziesz w pierwszej części artykułu – znajdują się jeszcze:
- Inspektorat ZUS w Kutnie – ul. Jagiełły 12, 99-301 Kutno. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź I obsługuje mieszkańców:
- miasta Kutno;
- gminy Kutno;
- gm. Bedlno;
- gm. Dąbrowice;
- gm. Krośniewice;
- gm. Krzyżanów;
- gm. Łanięta;
- gm. Nowe Ostrowy;
- gm. Oporów;
- gm. Strzelce;
- gm. Żychlin.
- Inspektorat ZUS w Zgierzu – ul Długa 43 i ul. Chopina 5, 95-100 Zgierz. Pierwsza placówka dla spraw emerytalnych, druga zajmuje się zasiłkami i sprawami dochodowymi. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź I obsługuje mieszkańców:
- m. Zgierz;
- m. Głowno;
- m. Ozorków;
- gm. Zgierz;
- gm. Aleksandrów Łódzki;
- gm. Głowno;
- gm. Ozorków;
- gm. Parzęczew;
- gm. Stryków.
- Inspektorat ZUS w Łowiczu – ul. Kaliska 8, 99-400 Łowicz. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź I obsługuje mieszkańców:
- m. Łowicz;
- gm. Łowicz;
- gm. Bielawy;
- gm. Chąśno;
- gm. Domaniewice;
- gm. Kiernozia;
- gm. Kocierzew Południowy;
- gm. Łyszkowice;
- gm. Nieborów;
- gm. Zduny.
- Biuro Terenowe ZUS w Brzezinach – ul. Głowackiego 43, 95-060 Brzeziny. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź I obsługuje mieszkańców:
- m. Brzeziny;
- gm. Brzeziny;
- gm. Dmosin;
- gm. Jeżów;
- gm. Koluszki;
- gm. Rogów.
- Biuro Terenowe ZUS w Łęczycy – ul. Zachodnia 8, 99-100 Łęczyca. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź I obsługuje mieszkańców:
- m. Łęczyca;
- gm. Łęczyca;
- gm. Daszyna;
- gm. Góra Świętej Małgorzaty;
- gm. Grabów;
- gm. Piątek;
- gm. Świnice Warckie;
- gm. Witonia.
- Inspektorat ZUS w Pabianicach – ul. Kościuszki 31, 95-200 Pabianice. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli obsługuje mieszkańców:
- m. Pabianice;
- m. Konstantynów Łódzki;
- gm. Pabianice;
- gm. Dłutów;
- gm. Dobroń;
- gm. Ksawerów;
- gm. Lutomiersk.
- Inspektorat ZUS w Sieradzu – ul. Piłsudskiego 8, 98-200 Sieradz. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź II obsługuje mieszkańców:
- m. Sieradz;
- gm. Sieradz;
- gm. Błaszki;
- gm. Brąszewice;
- gm. Brzeźnio;
- gm. Burzenin;
- gm. Goszczanów;
- gm. Klonowa;
- gm. Warta;
- gm. Wróblew;
- gm. Złoczew.
- Inspektorat ZUS w Wieluniu – ul. 3 Maja 7, 98-300 Wieluń. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli obsługuje mieszkańców:
- gm. Wieluń;
- gm. Biała;
- gm. Czarnożyły;
- gm. Konopnica;
- gm. Mokrsko;
- gm. Osjaków;
- gm. Ostrówek;
- gm. Pątnów;
- gm. Skomlin;
- gm. Wierzchlas.
- Biuro Terenowe ZUS w Pajęcznie – ul. Wiśniowa 10, 98-330 Pajęczno. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli obsługuje mieszkańców:
- gm. Pajęczno;
- gm. Działoszyn;
- gm. Kiełczygłów;
- gm. Nowa Brzeźnica;
- gm. Rząśnia;
- gm. Siemkowice;
- gm. Strzelce Wielkie;
- gm. Sulmierzyce.
- Biuro Terenowe ZUS w Poddębicach – ul. Narutowicza 6 A, 99-200 Poddębice. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli obsługuje mieszkańców:
- gm. Poddębice;
- gm. Dalików;
- gm. Pęczniew;
- gm. Uniejów;
- gm. Wartkowice;
- gm. Zadzim.
- Biuro Terenowe ZUS w Wieruszowie – ul. Bursztynowa 4, 99-400 Wieruszów. Z ramienia Oddziału ZUS Łódź II w Zduńskiej Woli obsługuje mieszkańców:
- gm. Wieruszów;
- gm. Bolesławiec;
- gm. Czastary;
- gm. Galewice;
- gm. Lututów;
- gm. Łubnice;
- gm. Sokolniki.