Problem porzucanych koszyków w e-handlu
Posiadanie szerokiej oferty, konkurencyjnych cen i dobrej pozycji w sieci może przyciągnąć klientów do sklepu internetowego, ale to nie gwarantuje finalizacji transakcji. Na decyzję o dokonaniu zakupu wpływają również takie elementy jak metody dostawy czy formy płatności. Brak dostosowania ich do preferencji klientów może prowadzić do rezygnacji z zakupów na ostatnim etapie. Sklepy internetowe na całym świecie zmagają się z problemem utraty klientów tuż przed zakończeniem zakupu. Jednak odpowiednie strategie mogą znacząco zmniejszyć ten odsetek.
Przyczyny porzucania koszyków zakupowych
Aby zwiększyć konwersję, konieczne jest ułatwienie całego procesu zakupowego, od wyboru produktu po finalizację transakcji. Kluczowe jest zrozumienie przyczyn porzucania koszyków, które mogą obejmować:
- techniczne problemy z funkcjonowaniem strony;
- niewystarczająca optymalizacja pod kątem UX;
- brak promocji i zniżek;
- niewystarczające środki na koncie klienta;
- rezygnacja z produktu po dodatkowym zorientowaniu się na temat oferty;
- ograniczona liczba metod dostawy;
- niewielki wybór opcji płatności.
Jak InPost Pay może pomóc w redukcji porzucanych koszyków?
Implementacja InPost Pay w e-sklepie umożliwia oferowanie jednolitego doświadczenia zakupowego przez różne platformy. Dzięki temu, klienci korzystający z aplikacji InPost Mobile nie muszą przy każdej transakcji ponownie wybierać preferowanej metody płatności oraz sposobu dostawy, ponieważ są one automatycznie zapisywane w aplikacji. Po finalizacji zakupu, użytkownik otrzymuje dostęp do statusów, powiadomień oraz możliwość przeglądania szczegółów swoich zamówień w jednym, centralnym miejscu.
InPost Pay to system płatności online, który maksymalnie upraszcza proces dokonywania transakcji, dzięki czemu klient może łatwiej zrealizować zakupy. Dodatkowo, jeśli klient porzuci koszyk, InPost Pay przypomni mu o nieukończonych zakupach, zachęcając do powrotu i finalizacji transakcji. Wdrażając InPost Pay w swoim sklepie internetowym, zwiększasz szanse na podniesienie konwersji i zysków. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://inpostpay.pl/biznes.
- Oferta InPost dla klientów indywidualnych – na co można liczyć?
- InPost jako partner logistyczny dla Twojego biznesu
- Gdzie szukać oszczędności, gdy sprzedajesz w sieci – wskazówki dla branży e-commerce 2024
- Usługa fulfillment – wszystko, co należy o niej wiedzieć
- Czy InPost pracuje w Wigilię 2022?
Zobacz również:
